对于工业品市场，我们可能会收集有关规模、地理位置、所在行业等方面的数据。然后我们再运用因子分析和聚类分析等统计学的方法将这些数据进行处理，把异质的客户人群分成几个相对比较同质的细分市场。
    此法虽无大碍，但本人另有高议。在消费品市场上，须先确定哪些消费者最具吸引力，他们引导消费潮流、成长最快、对价格最不敏感；然后观察衡量他们的人口特征和心理特征；接着再看，你该做些什么才能让他们感到高兴，然后就这么去做。
    同样，如果你是做工业品的，首先确定哪些公司是潜在客户；然后根据销售增长和盈利能力的情况对这些公司进行分类；接着，选出那些更具吸引力的酒店，看一下你该做些什么才能让它们感到高兴，然后就这么去做。

    很多公司口口声声标榜自己是以市场为导问的组织，但是这种说法已经很落伍了。如果你想要站在时代浪尖上，你应该说自己是驱导市场的组织。主动出击去寻找那些你爱的酒店客户，那些规模速长、数量激增、对价格不敏感、能和你或者将来的你匹配的客户，然后研究如何让他们爱你，根据你为公司的未来所设定的愿景目标创建属于你自己的细分市场，这就是我讲的驱导市场型的组织的概念。
    市场营销和酒店VI设计的工作者的任务不是发现客户需要的是什么、然后将其所需提供给他们，而是首先要确定为了确保公司将来5～10年的兴旺成功我们必须拥有哪些“优质客户”，然后再研究那些客户的需求，并将其所需提供给他们。