快乐开心的情绪对于决策能力的作用正好相反。快乐开心的人，比如他刚在付费电话里捡了一个硬币，在决策时就会更有创造性、思考问题更全面缜密。在管理模拟游戏中，天性快乐的人会去寻找更多的信息，更全面地分析酒店的VI设计与酒店品牌信息，做出更英明的决策。(记一下，嘱咐你公司的人力资源部去招聘快乐开心的人。)
悲伤也有助于降低客户的理性决策能力。
派男销售去找女客户，派女销售去找男客户
    研究表明，男员工向女上司申请加薪的成功率比向男上司申请加薪的成功率高，女员工正好倒过来，向男上司申请加薪的成功率比向女上司申请加薪的成功率高。人的基因就决定了同性相斥，异性相吸。所以，如果你希望客户合作的话，就让男销售去找女客户，让女销售去找男客户。
两性大战是鬼话。

看到美女，男人的计算能力就下降
    今天拿100美元还是1年后拿200美元?你选择哪一个?如果你是男人，你的回答部分取决于给你看的照片是不是美女的照片。实验表明，男人看了美女的照片后选择今天拿100美元的概率就提高了。
    做这个实验的人用达尔文来解释这种现象，根据进化论，男人最好的繁殖战略就是不放过任何一个机会。当男人处于这种繁殖心态时，他忙着抓住眼前的机会，长远打算当然就靠边站了。
    对女人来说，最好的繁殖战略是要有长远的打算，盘算一下选择这个人或那个人的长期结果是什么。所以，女人对于男人是否性感并不很关注，更关心的是那5年后要修葺的屋顶、要支付的贷款，也许当女人觉得男人性感时她会特别担心屋顶和贷款了。