近几年来，网络浏览器作为进入国际互联网的必要工具，成为电脑软件业公司争夺的焦点。微软公司曾经因为判断失误，未投入全力开发该项目，致使网景公司得以一度占据高达80%以上的市场份额，为了重新夺取网络浏览器市场，微软充分发挥了竞争对手信息研究部门的特长，每月定期检测网络浏览器市场占有率的变化，以此作为微软公司制定网络浏览器市场策略的指导方针。这些信息帮助微软最终夺取了网络浏览器市场领导者地位。网景公司彻底击败了，甚至被美国在线公司购并。
           企业营销市场竞争调查主要是侧重于本企业与竞争对手的比较研究，其内容主要有两个方面：一是对竞争形势的一般性研究，包括不同企业或企业群体的市场占有率、他们的经营特征和竞争方式、行业的竞争结构和变化趋势等；二是针对某个竞争对手的调查，包括对比分析产品质量、价格、销售渠道、产品结构和广告等，识别企业的优势和劣势。

           做好竞争对手调查项目，需平时做好对行业排名靠前的企业动态信息的长期跟踪积累。
           首先，要明确勾画出各个跟踪对象的业务管理模式，并在此基础上对其动态信息进行有效的归类管理。
           其次，信息收集既要包括典型“硬信息”的收集，也要包括“软信息”的收集，在同业竞争中这些“软信息”与“硬信息”同样重要，虽然“软信息”的量可能比“硬信息”少得多。
           第三，还需要收集企业行为和市场表现的有关资料。每个企业都有自己的经营特点，并以非常微妙的方式影响着企业营销的政策形成。
           第四，在多数工作中，在收集信息时，需要考虑信息的表现形式和资料分析，如果不能进行分析，一个满是信息的数据库也没有用原始信息本身是没有多少价值可言的，唯有处理这些原始信息的能力才会产生价值。
           第五，竞争对手信息来源有多重途径，常用的信息渠道包括：政府统计、银行、投资银行、末端销售商、供货商、客户、公关代理公司、广告代理公司、研讨会、业界专家、专业协会/学会、证券商、行业监察机构/管理机构/执法机构与专业调查公司/机构之间合作、企业年报以及企业本身。需要指出的是，应慎用非正式机构编写的行业分析文章，以及商业杂志、报纸等媒体上发表的公关性文章，这类文章往往夸大其词，目的是提升在企业公众心目中的企业形象。另外，对于相对不够成熟的行业来说，统计资料的可靠性较差，等等。所以需要仔细考察信息的来源，并从假象中发现事实。在完成客户委托的竞争对手调查项目时，收集信息不实纯粹的分析工作，还是一项创造性的工作，在经费许可的范围内，应当穷尽所有的渠道，并对收集的信息反复核查和平衡。
           对手的保密信息时最难获得的竞争信息，企业可考虑通过以下渠道获取：
           1、从竞争对手的离职或现职人员中搜集信息。
           2、对公开信息进行分析、推论、综合，加工成竞争对手的保密信息。
           3、提高竞争信息有效性的对策。
           4、拥有自己的信息中心。
           5、加强与国际预定网络的联系。
           6、建立奖励机制。
           7、决策者应增强市场信息观念。
          企业能否在第一时间获得所需要的信息时企业能够取得成功的关键因素。可以这样说，将来能够在激烈的企业营销市场竞争中取得优势的一定是那些最善于收集和运用信息的企业。企业要会利用各种媒体资源，发掘对手信息，熟悉各种获得信息的方法，只有这样才能够充分利用对手信息，在激烈的市场竞争中取得竞争优势。