人们通常把思维敏捷、知多识广的人叫做“聪明人”，“聪明”这个词本来的含义却是指“耳聪目明”，“聪”是指耳朵听得清，“明”是指眼睛看得见，聪明在于耳朵听到的信息多，眼睛见到的信息多。一个聪明的酒店标识设计决策者，他的头脑灵、反应快、主意多，所以他有迅速而又正确地理解和酒店标识设计决策问题的能力。
   松下和卡尔森这种收集信息的方法，真是既简单，又廉价，聪明的酒店标识设计领导者何乐而不为呢？信息就是跟空气一样，无处不有又无处不在。在实际中，不是缺少信息，而是缺少发现信息的眼睛。任何时候，酒店标识设计决策者都需利用自己敏感的神经，不放过每一个可能有用的信息，哪怕是一点一滴的事，一次交谈，甚至一堆垃圾，只要留心观察，都可能挖掘到自己要寻找的信息。
 

   美国的雪佛龙公司、通用制品公司、阿尔可公司做出新产品开发与市场营销和科学的酒店标识设计决策，投入了不少资金聘请压力桑那大学人类学系教授威廉•雷兹对当地的垃圾进行分析研究。他将每天的垃圾收集起来，然后按其内容及其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予分类，获得了当地食品消费信息、雪佛龙、阿尔可等公司的食品和饮料制造厂凭此决策，果然成功。用威廉•雷兹教授的话说，垃圾决不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么样的垃圾。
  信息利用得好，才会从微乎中见奇妙，助企业走向成功。被称为香港地区“假发之父”的华裔富商刘文汉，就是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。这就是信息对酒店标识设计决策的重要性，因此，真正的酒店标识设计决策者必须是信息之王。