竞争中，为赢得宝贵的“瞬间”，企业营销付出的常常试琐碎而巨大的市场调研工作。据20世纪90年代初统计，国外几乎所有的大公司均有正规的市场和研究部门，负责对产品的调查、预测、咨询等工作，其产品进入每一个市场前都要进行周密调查。在美国，73%的企业营销没有正规的市场调查部门，大公司的市场调查经费的占其销售额的3.5%。美国企业营销每年花在市场调查方面的费用超过100亿美元，且有不断增加的趋势。改革开放20年来，发达国家的产品和投资在中国市场如鱼得水，除了实力雄厚外，一个重要原因就是其在进入中国的每一个市场前，都花巨资进行了严格、科学的市场调查。沃尔玛、万宝路、松下、柯达、奔驰、微软、可口可乐，无不如是。
  宝洁公司不仅是世界上最先使用市场调研的公司之一，也是在中国市场上率先使用市场调研的公司，被认为是中国市场调研的一大摇篮。
 

  正是基于这种随时聆听消费者需求的耐心与细致，前期有效的市场调研为企业营销决策者赢得了一个个宝贵瞬间，这一个个先机使宝洁在极其激烈的竞争中保持不败。