企业营销竞争情报体系收集情报的出发点有两个，一个是通过确定企业营销的竞争情报计划发起，一个是由惯性收集发起，即一个是计划式，一个惯性式，所谓计划式发起是企业营销首先确定自己的竞争情报需求。而惯性收集是企业营销并非某一个情报项目的经常性、连续性情报收集行为。从这两个发起点出发，下一步就是收集信息，然后是分析信息，把不完整的信息传递回来补充完整，将无用的信息剔除，经过分析过程通常就能够得到企业营销所要的信号，最后就是撰写报告，将收集过程、结论和理由递交给企业营销的最高管理层和决策性，从而组成了企业营销一个完整的竞争情报体系的工作流程。
 

   在企业营销竞争情报体系的工作流程中，信息收集和分析工作是核心，同时工作量也比较大，特别对于在人工收集信息的时代而言，简直就是一个繁杂浩大的工程，现在随着计算机系统的应用，信息的收集变得异常的快捷，同时开始出现了能够部分代替人工分析功能的软件系统，从而使企业营销竞争情报系统发生了重大的变化。计算机系统在企业营销竞争情报系统的作用显得越来越重要。