一个派发小组包括一个小组长和若干派发员组成，他们按区域原则，负责对特定区域内的顾客进行全方位大面积的标识系统宣传。派发包括“产品展示”和“产品信息印刷媒体”的派发，其中印刷媒体派发是其核心。派发并非只是简单地派人将标识设计导向系统信息传递给大家，其实它更像是一次标识系统的宣传战役，需要事前的周密策划，事中的及时调整以及事后的善后工作。一个完整的派发过程大致包括居民调查、试派发、资源配置、派发员招聘、人员培训、正式派发、复查等几个部分，派发具有以下优点：

（1）信息全真传递：在派发过程中，所有的信息都包含在派发产品和宣传品上，因此，信息传递过程是全真的。它避免了许多其他形式的信息流失和信息失真，有效地突破了顾客的受众心理防线。

（2）信息可信度高：顾客能够从中了解相关标识设计导向系统产品的更多的信息内容，因为这些信息或者是他们直接所看到的（通过产品展示）、或者是他们所直接听到的（通过派发员的现场讲解）、或者是他们直接体验的（通过派发品的亲身试用），所以他们认为这些信息真实可靠。这有利于增加信息传播，有利于提高顾客信任。

（3）深入并诱导顾客：派发是与顾客进行的直接互动活动，它不仅仅只是把派发品和有关信息派送给顾客。在更深刻的意义上，它敲开顾客心理之门，深入顾客生活，通过互动建立与顾客的关系。这有利于增强顾客忠诚。

（4）市场调查：当市场进入更为竞争的状态时，由于影响因素的复杂性，使得任何企业的品牌营销活动都必须建立在对市场的细分基础上，因此，市场调查（顾客调查）就成为标识系统决策的关键环节。派发由于其组织有序、形式多样、受众广泛、市场渗透等特点而成为行之有效的市场调查形式。企业通过派发获得标识系统的基本信息。任何标识设计导向系统的成功都是在顾客的支持下实现的，一个标识系统如果脱离了顾客，也就失去了生存的基础。企业必须学会综合运用各种手段来了解和把握市场及顾客需求，将标识系统与它们有效地嫁接起来，实现与市场和顾客的沟通，找寻能够启动标识系统市场运营的突破口和基点。