3.了解竞争酒店的设计与酒店形势
     我们就要充分了解和深人分析我们的主要竞争对手，从中找出与对方的差距在哪里，有哪些共同点，而哪些是我们酒店占主导优势的，而我们又有哪些地方是其相对较弱势的。在顾客没有做出选择之前，我们要化被动为主动，在竞争中方能占据有利位置。只有充分认识、了解到自身和业内主要竞争对手后，我们才能在营销策划中游刃有余。因此，在做策划之前，掌握自身酒店的标识设计与产品和价格的特征以及了解主要竞争对手的优劣至关重要。
4.了解渠道情况
    酒店目前销售渠道状况如何，对销售渠道的拓展有何计划，采取一些优惠政策调动中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策；酒店销售人员是否具有销售能力，销售渠道是否正确，竞争对手与销售能力是否很强大，通过这样的分析能看出酒店的不足之处。

5.了解宏观环境
    主要是对影响产品的不可控因素进行分析如宏观环境、政治环境、居民经济条件(如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理)等。
(二)收集市场信息
    所有的市场营销活动都以信息为基础而展开，经营者进行的决策也是基于各种信息，而且经营决策水平越高，外部信息和对将来的预测信息就越重要。其中市场营销信息形成了酒店的战略性经营信息系统的基础。