无视顾客的情感，难得青睐：顾客只有成为品牌的忠实拥护者和真正使用者，才能成为企业的顾客资产。因此，维持并强化顾客对形象标志的忠诚度是现代品牌经营的关键。对企业来说，一方面必须尊重顾客，诚信经营，以情营销，努力培育顾客对形象标志的情感，并不断将这种情感引导注入到形象标志设计中；另一方面，必须增强形象标志设计的人性创意和审美特性，提升企业标志设计的文化意韵，并努力将形象标志审美导入顾客的生活过程。情感是维系品牌忠诚度的纽带，如果一种形象标志设计不能够深度引起顾客的情感共鸣，品牌将难以获得顾客的信任。“海尔”形象标志设计的理念是：“真诚到永远”，“真诚”是“海尔”给予顾客的信念，也是“海尔”激发顾客情感共鸣的触点。“海尔”以情营销，把“真诚”渗透贯彻到每一个顾客。但并不是所有的企业都能够像“海尔”这样，做到对待顾客“真情实意”。大多数企业的大多数品牌无视顾客的情感，无视“诚信经营、以情营销”的意义。失去顾客的情感纽带，难得顾客的青睐。

玩“俗”耍“怪”，定体无德：形象标志设计定位需有“德”，“德”生情趣而“美”，深入人心而流芳千古，如“同仁堂”、“全聚德”等，其高雅品名超凡脱俗，令人神往。而我国当前的许多品牌则“反其道而行之”，玩“俗”耍“怪”，极尽粗庸。如在我国的市场上就有“小猪猡”、“洋鬼子”、“乡巴姥”、“泡妞”、“二房”、“地主”等品名等。这些粗俗定位导致形象标志设计“定体无德”，最终必将遭至顾客乃至整个社会的唾弃。