我总是极力推荐危机处理计划给所有有心的企业。对于那些愿意遵循的企业，我想这是一个非常好的企业保障；对于那些不愿意投注心力、尔后又在危机中盲目挣扎的企业，我也只能万般无奈地表示：“早知如此。何必当初？”
    危机预防计划是企业品牌营销的好方法，谈到危机预防计划，我要提出几个基本原则：
    成立危机处理小组，小组成员必须是对企业具控制力的人，能够很快下定决策并使其有效推动。小组领导人必须是资深的，并且能够很快下定决策并使其有效推动。
 

    每项单独的处理计划都应收编在危机处理手册中，手册中的指导也都在合乎法令范围之内，并采取弹性运作。
    小组领导人必须是资深的，并且能够控制和带动整个小组。这个人不见得非得是总裁不可，在危机期间，总裁继续照顾公司营运，而小组领导人必须24小时全天候专心应付。
    大部分的劳资问题都潜藏危机，所以，在危机小组成员中最好包括法律顾问。