我们谈品牌不只指包装产品，如好奇或旁氏，服务也是品牌。DHL是建立在一种确保送达承诺的品牌，美国运通是一个建立在安全感、认可与服务的品牌策划，伦敦罗意总银行、英国航空公司都是强势品牌。只要我一提到这些名牌的名字你就会有感觉，你会马上想到它们所提供的任何产品或服务。
 

    娱乐事业与媒体也变得品牌化了，BBC与CNN都是举世闻名的，可能全球娱乐品牌最好的范例是迪斯尼。如果图像胜过千言万语，那么只要瞥见那些有名的老鼠耳朵，马上就可转成对所有年龄的儿童的神奇承诺，无论是在台北或在纽约的时代广场。
    在台湾地区，你们也有行之有年的品牌，比方，Yam番薯确实是个品牌，有名也受人瞩目（如美国的Yahoo），在台湾地区，7-Eleven也是一个扩张迅速的品牌，Acer也是强劲品牌——我在此可以骄傲地告诉各位，这是奥美在20世纪80年代为宏碁所命名的。我们非常高兴地看见，在一个世界级的联盟中，Acer与另外一个我们品牌家族成员之一——IBM合作。