• RainbowSoft Studio Z-Blog
  • RainbowSoft Studio Z-Blog
  • 本站支持WAP访问
  • 订阅本站的 RSS 2.0 新闻聚合
Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和时代集团(香港)有限公司






时常注意客户的喜好与需求!

Post by rhtimes, 2014-4-19, Views:
时常注意客户的喜好与需求!
        “善辩不如善听”,这句话对企业品牌营销服务人员来说是最好的座右铭,因为饶舌善辩的企业品牌营销服务人员多半抓不住客户的心理。所以企业品牌营销服务人员应尽量倾听客户讲话,时常注意客户的喜好与需求,给客户留有询问的时间,让客户把不太了解的地方尽量说出来,然后详细向其讲解,商谈才不会功败垂成。
        在服务过程中,注意解答客户所有的询问,每次圆满解答后,再引导出其他问题。让客户说话,不但可以了解到很多重要信息,而且在客户滔滔不绝地说辞下,服务人口同自己会有许多意想不到的心理变化,这些奇妙的变化,往往能达到最后说服客户接受服务的目的。

      詹姆士·克莱顿是“克莱顿房屋企业”的最高主管兼董事会主席。在他的企业刚上市时,为了组建董事会、监事会一事,他费了不少周折,开始打电话邀请人家做他企业的董事,都被婉言拒绝了。因为没有一名知名人士已是他企业的董事,为此他精心研究了手上剩下的候选人的情况,最后,决定说服著名的华莱士·雷蒙森做他企业的董事,雷蒙森退休前是拥有450家子企业的大型企业“贝崔西食品企业”的董事会主席兼最高主管,现任“服务联合银行”董事会成员。克莱顿首先打电话给服务联合银行一名与他有长期业务往来的主管,这位主管十分友善地为克莱顿和雷蒙森安排了一次早餐会谈。

(注明:转载请注明来源于人和时代VI设计 http://www.louer-appartement.com )

说明:本设计百科内容来源于网络,仅供学习,版权归原作者所有。如有侵犯版权,或者错误,请与我联系,我会及时处理!谢谢。
Tags: 企业品牌营销 
分类:品牌策划 | 评论:0 | 引用:0 | 点击这里获取该日志的TrackBack引用地址 | 获取流量
上一篇:善于听别人讲话的人!
下一篇:怎样创造幽默良好的企业服务氛围?方法一

或许你还对下面的文章感兴趣

Comments

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。





Last Comments

Guest