商品标识设计与消费者反应的关系

  认知反应和态度反应与企业能够掌控的广告等各项宣传不同,里面存在着企业完全不能控制的市场营销要素,对应这些外部要素虽无需多大成本,但切不可忽视。只有灵活、适时地处理才可能事半功倍。外部要素中,暗藏着发挥巨大功效的非小道传言莫属,它能缩小宣传媒体的广告内容产生的共鸣,甚至使人们的感受完全相左。例如把企业广告等发出的信息散布为“企业单方的说辞”或“可看不可信”,从而淡化了面向消费者心理的信息作用。

  与此相比,来自于有着商品标志设计使用经验和接受过服务体验的人们的推荐与赞扬,则要真实得多,具有极高的可信度。当人们踌躇于面对两种类似品如何选择时,它会增加选择的勇气与信心。对于企业无力控制的要素,还可结合报纸、杂志的相关介绍,以及收费或免费的活页公告来强调认知。期望诸位在市场营销战略中灵活运用。